1.非持卡人:請撥打信用卡客服熱線4006695566，選擇:3(用卡咨詢及進度查詢)-2(用卡咨詢)直接進入人工服務。
2.持卡人:可撥打信用卡客服熱線4006695566，選擇0號鍵進行人工服務，根據語音提示輸入卡號或身份證號，然後轉入人工服務。
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