因為您沒有在中國銀行系統中保存您的手機號碼或者您的手機號碼是錯誤的。使用借記卡進行中銀快捷支付的，需持準備開通中銀快捷支付功能的借記卡和開通此卡的有效證件信息，到中國銀行櫃臺補充或變更該銀行卡賬戶的手機號碼信息，並保留當前使用的手機號碼信息。
如果您使用中國銀行系列信用卡、長城系列信用卡開通了中國銀行快捷支付功能，請撥打中國銀行信用卡客服熱線4006695566咨詢手機號碼變更事宜。
如果您是中行個人手機銀行的用戶，您可以通過中行個人手機銀行自行更新您的手機號碼信息。
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