催款員需要具備壹定的催款技巧和語言能力，以及相關法律和信用卡知識的熟練運用。壹天工作的內容基本就是打電話要錢。這個行業面對的是C級甚至更低評級的客戶群體，大部分客戶都在擔心自己的質量。
所以收藏專員還是需要壹定的耐心和毅力，同時還要有壹定的勇氣和精神。在催收過程中，不僅要學會維護債權人的利益，還要學會和債務人打交道，壹定程度上站在他的角度考慮問題，最重要的是保護好自己。
如果被某些不講理不要臉的老賴誤傷，那可不是什麽好事。有很多東西要學。
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