1.中國銀行的信用卡不能通過信用卡服務熱線取消。需要攜帶身份證到中國銀行營業網點，櫃臺工作人員會進行註銷。
2.您需要撥打24小時客服熱線申請銷戶，銀行會查詢您名下信用卡的狀態。
3.帳戶取消不能立即完成。申請銷戶45天後，如果賬戶沒有欠款，沒有余額，銀行會銷戶。如果還有欠款，銀行會主動通知銀行盡快還款，完成銷戶。如果還有余額，可以去中國銀行的支行歸還余額。