法律分析：去中國銀行咨相關情況，如果不是自己辦理的，可以向銀行問責。
法律依據：《中華人民***和國中國人民銀行法》
第壹條 為了確立中國人民銀行的地位，明確其職責，保證國家貨幣政策的正確制定和執行，建立和完善中央銀行宏觀調控體系，維護金融穩定，制定本法。
第二條 中國人民銀行是中華人民***和國的中央銀行。中國人民銀行在國務院領導下，制定和執行貨幣政策，防範和化解金融風險，維護金融穩定。