工行個人網上銀行是為工行個人客戶提供賬戶查詢、轉賬匯款、投資理財、網上支付等金融服務的網上銀行渠道。通過互聯網，其品牌是“金融@家”。個人網上銀行為客戶提供全新的網上銀行服務，包括賬戶查詢、轉賬匯款、捐贈、交易基金、國債、黃金、外匯、理財產品、代理支付等功能服務，可以滿足不同層次客戶的各種金融服務需求。工行個人網銀采用嚴格標準的數字證書體系，並通過國家安全認證，安全可靠；它功能強大；方便、快捷、信息量大等等。網上銀行開通後，很多業務不用去銀行櫃臺就能辦理。
至於開通網上銀行、網上銀行、電話銀行、手機銀行等的弊端。都屬於電子銀行。開通後肯定有壹定的風險，個人信息和財產資料都有可能被泄露，操作不當也有可能造成損失，所以使用網銀要註意安全。
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