持卡人可以帶著銀行卡和身份證去工行網點協商，但是成功的概率不大，因為大部分銀行不接受個人協商，不僅需要時間，還需要持卡人有專業的法律知識和個人能力。
可以致電銀行客戶經理協商還款事宜，詢問對方是否可以減少或減少所產生的利息和費用，以及是否可以重新制定還款計劃。