為了倡導環保，中國工商銀行免費為用戶提供電子對賬單，而不是發送紙質對賬單，因此無需打印。電子對賬單的內容包括:工行標誌；；客戶名稱；到期還款日；應償還的金額；最低還款額；信用額度；交易摘要和交易細節；個人綜合分。
工行查詢信用卡賬單主要有六種方式，分別是網銀查詢、微信查詢、網點查詢、電話查詢、短信查詢、郵件查詢。