每個銀行都有自己的網上銀行。網銀有信用卡業務，是專門給信用卡用戶的通道。用戶可以通過該業務查詢信用卡的各方面情況，包括信用卡欠款情況。
二、電話信用卡欠費查詢查詢
用戶可撥打銀行客服電話:400-66-95588進行查詢，根據語音提示和自身需求進行撥打。
三、賬單信用卡欠費查詢查詢
銀行會定期向客戶郵寄賬單或發送電子賬單。賬單壹般會詳細說明消費明細，信用卡欠款信息，還款信息等。客戶可以通過查詢他們的最新賬單來了解欠款情況。