95595，轉接到客服電話，投訴即可。2、撥打光大銀行的客服電話，根據語音提示，選擇投訴與建議，接通人工服務之後，告知客服人員需要投訴具體那個支行的工作人員，了解到情況之後，情況屬實，等待少許工作日，則會收到工作人員的致歉電話。3、可去光大銀行大廳，大廳處懸掛的有壹個投訴與建議的本子，只需要把投訴的內容寫到本子上，工作人員即會辦4、全國投訴專線，撥打中國光大銀行全國投訴專線010-52702600—座席人員解答或記錄您的問題—專人向您反饋處理結果，您也可以撥打客服電話查詢