1.客戶之前的信用卡交易有“套現”行為。
2.客戶長期未能還清信用卡債務。
如果是第壹種原因造成的，在全額還清信用卡欠款(包括滯納金、利息、復利)後，信用卡無法恢復。只有還清欠款才能註銷信用卡。
如果是第二種原因造成的，可以在全額還清信用卡欠款(包括滯納金、利息、復利)後，致電工行信用卡中心申請賬戶解凍。能否解凍成功，要看工行信用卡中心的審核員檢查妳在1年內的信用卡交易是否有“套現”行為，如果沒有“套現”行為，就會解凍。審核處理時間為3-7個工作日。