自2065438年8月1日起，國家發改委取消了部分銀行收費，包括小額賬戶管理費和年費。但實際上，消費者想要減免並不容易，五大國有銀行都需要親自到銀行網點申請。
根據收費標準，銀行客戶賬戶(不含信用卡)不享受賬戶管理費(含小額賬戶管理費)和年費免除的，銀行應根據客戶申請，為其提供賬戶管理費(含小額賬戶管理費)和年費免除的賬戶(不含信用卡和VIP賬戶)。
妳也被扣了，說明妳沒有辦理減免手續。請去銀行櫃臺。某銀行網點客服經理解釋，有的客戶在某銀行有多張卡，不知道哪張卡需要減免。因此，客戶需要持身份證和銀行卡到櫃臺辦理減免，文件規定“銀行根據申請減免”。