工行的信用卡被凍結後可以電話解凍嗎？

我不這麽認為。如果信用卡被凍結，本人必須持有效身份證件和銀行卡到營業網點櫃臺辦理解凍手續。因為信用卡必須凍結是有原因的，不管是什麽原因，都需要持卡人自己向銀行工作人員說明情況，核實身份，所以只有他/她去銀行營業廳(工行的地區支行可能是獨立的，如果是獨立的支行，必須到辦卡支行的營業網點)辦理解凍手續。