1.用戶可撥打95588轉6進入國際卡服務。白金卡和美國運通卡客戶選擇1和2進入特色服務進行查詢，其他普通工行國際卡持卡人選擇“3”；然後選擇“3”賬戶查詢和用卡服務，選擇“1”進入用卡查詢，最後選擇“1”查詢信用卡余額和可用余額。也可以通過95588人工服務告知卡號後直接查詢。
2.您可以登錄工行個人網銀進行查詢。
3.工行信用卡額度也可以直接在當地工行信用卡中心查詢。