建行的客服熱線是95533，但95134也是建行的，這個號碼經常用於外撥電話。
建行信用卡的外呼是服務中心用來主動聯系客服的。服務中心可以通過這個電話告知用戶壹些信息，比如銀行舉辦的優惠活動，辦卡活動等。
電話銀行是近年來國外新興的壹種高科技。它通過電話這壹現代通訊工具將用戶與銀行緊密聯系起來，使用戶無需去銀行，就能隨時隨地獲得電話銀行提供的其他服務。