首先，工行會在信用卡到期前向持卡人或持卡人本人發送補卡通知，或者在信用卡到期前致電工行要求補卡。信用卡更換的最長使用期限可以在卡面上以月末為單位進行標註。如果信用卡到期後持卡人不想使用，持卡人可以在規定時間內簽署不換卡回執寄回銀行工行，並將停止換新卡，到期後卡片自動註銷。
其次，工行收到持卡人的換卡需求後，會向持卡人發放新卡，持卡人激活新卡後即可使用。舊卡壹般自動作廢，有的工行會要求持卡人註銷。