1，櫃臺兌換:
持卡人可攜帶信用卡和身份證到附近工行網點櫃臺申請兌換信用卡積分。壹般都要填寫登記表，銀行會在30個工作日內完成驗證後發放相關禮品。
2.網上銀行交易:
持卡人可登錄工行網銀(/icbc/)，在首頁信用卡壹欄選擇業務辦理，然後選擇積分兌換，再輸入信用卡號和密碼，然後進行禮品兌換。