1.如果儲蓄卡已加入網銀並已掛失，則在網銀“全銀行卡-賬戶-賬戶服務-余額查詢”功能中的“幣種”、“當前余額”、“可用余額”欄會顯示“卡狀態異常”；
2.我撥打95588選擇人工服務查詢；
3.本人持有效身份證件到銀行查詢；
提醒:根據相關文件規定，我行已對客戶身份信息不正確的客戶采取交易限制措施。具體暫停請參考實際情況。如果賬戶無法使用，可以撥打95588選擇人工服務查詢被訴原因。