1.電話找回。撥打工商銀行客戶熱線95588，接通後可以轉人工服務，或者轉到信用卡業務裏，再按照語音提示操作即可找回或重置密碼。
2.網點找回。拿著本人身份證、信用卡到工行的營業網點，然後在櫃臺上申請找回密碼或重置。