為了保護銀行的利益和客戶的信用額度，工行信用卡信用查詢需要統壹進行。信用查詢的方式包括個人信用查詢和單位信用查詢。可以通過個人征信系統查詢個人信用，同時可以進行電話回訪。
為了增加客戶信用的可信度，銀行還會對其所在單位進行回訪，保證信用卡的發放和信用額度。