銀行來電的話，銀行肯定知道妳是誰，可能會要求妳提供卡號，但絕對不會索要密碼、安全碼等信息。如果主動來電辦理分期業務，會跟妳核對金額、期數、手續費等，不會索要其他卡片重要信息，不會要求妳點安全鏈接、或轉賬到安全賬戶，不會要求妳將手續費交到對方的賬戶上。自己根據內容判斷壹下，有疑問，可直接去附近建行咨詢。