光大信用卡被別人惡意申請凍結？

壹般電話申請凍結，都需要身份證號碼、電話查詢密碼或消費密碼的，妳只說妳丟了錢包，但沒有密碼是不能凍結的，這應該是銀行方面的責任，妳可以申訴的，妳也可以要求調取當時申請凍結時的電話錄音，他們應該是有的。（如果妳的密碼泄露，那就不好說了）

不過，妳要是著急解凍的話，可以到先打電話到信用卡中心要求解凍，也可以拿著身份證（或臨時身份證）到銀行櫃臺解凍。