壹般來說，銀行的信用卡退款必須滿足申請信用卡退款的條件，如因不可抗力導致違約、未支付透支金額產生復利、扣除不合理的附加費等，然後聯系發卡行申請退款。
如果金融機構不同意辦理，用戶可以嘗試撥打銀行的客服電話或者在銀監會投訴，多收的利息壹般可以退還。以上是光大銀行信用卡退款的操作方法。