這是因為手機銀行客戶端出於安全考慮，屏蔽了截圖功能，防止用戶信息被他人用於不正當目的，所以軟件不允許截圖。
中國光大銀行信用卡中心創建於2003年7月，2003年底正式成立。直屬中國光大銀行總行，是國有控股、國際金融組織參與、全國性股份制商業銀行框架內服務於廣大消費者的信用卡中心。