1.在瀏覽器中打開它，然後登錄Apple ID。
2.登錄後進入“報告問題”界面，最近90天購買的app等虛擬產品按時間倒序排列。
3.用戶可以在這裏找到想要退款的應用等虛擬產品。
4.單擊相應的“報告問題”按鈕，並選擇要報告的問題類型。
5.簡單描述後，提交問題，完成退款申請。
完成上述流程後，想要退款的App會進入“待退款”階段，系統會提示用戶在5-7個工作日內收到退款，退款會按照購買時的支付方式進行退款。比如用App Store的余額購買，退款會回到余額；如果是信用卡消費，會退回信用卡。