1.檢查手機網絡連接是否穩定。建議嘗試更換無線網絡。
2.嘗試更新軟件版本。
3.在手機應用中點擊設置，然後打開應用管理器，再選擇下載的有問題的應用，點擊清除數據。
4.備份數據(聯系人、短信、圖片等)。)，恢復出廠設置，嘗試重裝。
5.更新手機系統版本。
6.還是解決不了。請備份重要數據(聯系人、信息、照片等)。)並嘗試恢復出廠設置。
如果問題仍然存在，請攜帶購買發票、維修卡、機器到三星服務中心，專業售後工程師會幫您檢測。