1，瀏覽器原因；
2.網絡問題；
3.中國光大銀行網上銀行問題。
解決方案:
1.重新安裝瀏覽器，或者換壹個瀏覽器重新打開網銀；
2.打電話給網絡運營商，問線路是否通暢；
3.撥打光大銀行客服熱線95595，了解是否為光大銀行網銀問題。