不經過本人同意是可以投訴的，但是要首先看壹下自己有沒有在無意識的情況下，對此點擊了授權，若是授權了，投訴是不管用的，如果沒有授權，且銀行不受理，可以直接到當地銀監局進行投訴,就是銀行監督管理局,他們是管理行,對下轄的所有銀行業進行業務監管。但是，光大銀行信用卡小卡自帶分期功能，這個提示不僅在小卡背面有，在隨卡寄到的使用手冊裏也有，作為持卡人，應當閱讀手冊以了解卡的功能和特性，光大的客服沒有義務給每個福卡持卡人打電話通知其註意分期手續費，大卡沒有默認分期。因此先分清自己是大卡還是小卡，再行解決。
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