1.查詢信用卡額度:
撥打任意電話號碼的中國光大銀行客服電話:95595，選擇“自助語音及申請進度查詢”，輸入身份證號，切換到人工服務後查詢問題成功。
2.查詢發卡信息和郵寄號碼等。
撥打電話必須使用申請時預留的手機或家庭固定電話，方法同1。
中國光大銀行信用卡中心創建於2003年7月，2003年底正式成立。直屬中國光大銀行總行，是國有控股、國際金融組織參股全國性股份制商業銀行框架內服務消費者的信用卡中心。