業務推廣:中國光大銀行將通過電話向客戶推廣其新產品或服務，以增加客戶對銀行的了解和信任，吸引更多客戶使用其服務。
賬戶安全:光大銀行會電話聯系客戶，確保客戶的賬戶安全，如提醒客戶防範詐騙，確認異常賬戶交易等。