1.如果是未付款，可以免費取消酒店訂單，只需在訂單管理中選擇“取消”，就會收到取消確認郵件；
2.付費酒店訂單可免費提現，退款需信用卡信息；
3.對於不能免費取消的酒店預訂單，請參考您的訂單信息了解詳情，並按照合同規範操作。