根據妳所說的(郵件內容)，可以確定妳的申請失敗了，因為涉及到客戶信息的保密問題，客服使用的系統和信用卡審核部門的不是壹個系統，所以無法及時看到妳的審核情況。客服查不到妳的在線進度密碼，其他部門也不會查。這個好像也查不到。在客服幾年都沒發現。郵件給出了批準的結果，沒有批準。
根據妳的審核，是系統自動審核通過的，沒有通過。建議您通過櫃臺或營銷人員提交申請。也可以打客服電話要求註冊，會有銷售人員上門辦卡。