1.首先撥打銀行的服務熱線，根據提示進行掛失。如果記得卡號，可以選擇自主掛失，如果不記得卡號，也可以選擇手動掛失。
2.電話掛失只是緊急掛失，為保證您的賬戶安全(臨時掛失有效期為7天，到期後可繼續電話掛失)，需要到銀行營業廳正式掛失；
3.銀行卡正式掛失後7天可以補辦。異地遺失的，只能在開戶地補辦。新卡必須憑身份證到當地任壹營業廳補辦；
4.補辦新卡是要花錢的，而且新卡號和以前的不壹樣。