目前銀行卡客戶換卡存在兩種情況，壹種是換卡換賬號，這樣辦理起來相對簡單，只需持身份證和銀行卡到銀行櫃臺就可現場申辦。
另壹種情況是，有些客戶因為自己原有的銀行卡跟股票、工資等業務掛鉤，希望換卡不換賬號。對於這種情況，各家銀行的規定有所不同，有的銀行可以保留賬號，有的銀行則無法保留賬號。
無法保留原賬號對於市民而言，意味著要對工資卡、第三方存管賬戶等進行重新綁定。
需要提醒的是，如果是換卡保號，由於原有銀行卡信息錄入到芯片卡中需要時間，壹般需7到15天。