立即檢查情況。客戶信用卡賬戶中有兩筆壹般分期業務，目前處於正常狀態。客戶對普通分期付款全額預付款的剩余分期付款的全額費用不滿意。業務規則:貴州銀行信用卡分期業務合同第八條規定，持卡人提前還款時，只允許全額提前還款。壹次性收取分期手續費的，已支付的分期手續費不予退還；手續費分期收取的，已記錄的分期手續費不予退還，剩余的分期手續費全額收取。持卡人賬戶內溢繳款不會自動提前還清剩余本金和手續費。如需提前還款，可撥打貴州銀行客服熱線、網上銀行、手機銀行申請全額提前還款。辦理情況:已按業務規則回復客戶，告知客戶已同意我行信用卡分期業務合同，方可辦理壹般分期業務。已建議客戶每月按時足額還款，客戶無異議。
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