如果用戶在線辦卡，辦卡流程是:在線填寫信息，提交申請。花旗銀行收到資料後會進行審核，審核通過的會當面簽字，面簽通過的會郵寄信用卡。
如果是線下，用戶需要在花旗銀行網點申請，提交材料後填寫申請表，網點會將材料送到信用卡中心審核，審核通過後郵寄信用卡。