壹.電話交換機
可以直接撥打花旗銀行信用卡24小時客服熱線，然後轉人工服務，向客服說明情況進行調換。
第二，在線交流
您也可以選擇直接登錄www.citibank.com.cn花旗網上銀行進行兌換，並根據網頁上的提示選擇兌換積分的禮品。
另外，需要註意的是，信用卡積分作為持卡人刷卡的附加產品，其實作用很大。積少成多積分可以給持卡人帶來巨大的收益。
建議持卡人應經常查看卡內積分，並在需要時兌換相應禮品，避免積分浪費。
具體積分兌換規則和禮品清單可向花旗銀行相關工作人員咨詢或通過網上銀行獲取。希望能幫到妳。