2.購票時，會在“確認訂單”頁面提示“您購買的車硬座已售完，系統會自動為您分配無座票。”同時，“訂單信息”頁面中的“座位號”顯示為紅色“無座”，表示所購買的硬座車票為無座。
3.在12306網站購票，且上下車車站具備居民身份證檢票條件的，旅客可憑購票時使用的居民身份證原件，通過自動檢票機(閘機)直接檢票進出站。在指定線路上，可購買使用鐵路公交卡(中鐵銀通卡或廣深鐵路牡丹信用卡)進站乘車。