1.當用戶手機網絡不穩定時，賬戶余額可能無法顯示，可以在wifi條件下嘗試。
2.可能是客戶端本身的問題。用戶可以卸載建行app，重新安裝。
3.如果建行後臺數據庫調整，可能無法查詢賬戶余額。妳可以等壹段時間後再試。
更新1:半年後積分和年費能拿回來嗎？可以用什麽理由去爭取？謝謝
在這兩種情況下，妳都應該打電話給銀行尋求判斷。
如果積分快到期了，大部分可以延長壹個月給妳使用。
信用卡年費是大多數人銷戶等待銀行免年費的交換條件。
2011-07-09 09:03:27補充:
半年後，拿回積分和年費的機會