IT運維中的服務臺是軟件嗎？還是整個公司流程中的壹個節點？到底是什麽？

軟件是幫助我們做好運維工作的工具。我們可以在軟件上加載各種角色，比如服務臺、二線團隊、專家團隊、事件經理、問題經理等。，並把流程放到工具上，保證我們IT運維流程的可靠實施。工具可以了解E8.ITSM。