1、建行卡丟失後，先撥打建行客服電話掛失，按語音提示進行，但電話掛失並非正式掛失。
2、正式掛失需要去辦卡所在地的任何建行網點，不需要去開戶行，可以帶身份證。
3、到銀行營業網點，填寫掛失申請表，按要求辦理掛失卡，7天後帶身份證和掛失單辦理新卡。但是，網上銀行需要重新開通並解除掛失，才能補辦新卡。舊卡中的業務和所有資金都可以轉入新卡。
4、建行信用卡損壞的，可以向銀行申請損壞補卡。如果卡丟了，需要先掛失再申請補卡。