建行五星級客戶是指客戶的綜合業務狀況達到五星級標準，包括客戶在存款、貸款、理財和信用卡方面的表現。五星級客戶可享受建行提供的相應優惠服務和增值服務，如專屬客戶經理、優惠貸款利率、信用卡特權、金融產品推薦等。中國建設銀行為回饋客戶、提升服務水平而推出的客戶服務系統，正在提供更加個性化、便捷化、高品質的金融服務。