凍結原因通常有兩種，逾期凍結和疑似現金凍結，解凍方式也不同:
1，逾期凍結:如果要解凍，必須把逾期利息和欠款本金還完，然後打客服申請解凍。核實妳的身份信息後，客服會查詢妳的還款情況。如果發現已經還了欠款，會讓妳等3-7天。如果可以解凍，客服會打電話或者短信通知。
2.疑似現金凍結:壹般這種情況很難解凍。打電話給客服，客服會讓妳提供收據。如果不能提供，不太可能解凍。不過妳可以用商家說不給小票可以打折的借口，看看能不能過，客服人員可能會讓妳等3~7天。