持卡人可登錄建行官網(www.ccb.com)，登錄個人信用卡網銀賬戶，在賬單裏可進行余額查詢。
2.短信查詢：
持卡人可用手機編輯短信CCYE#卡號末4位，發送到建設銀行信用卡中心95533來進行查詢。
3.客服電話查詢：
持卡人可撥打建行信用卡中心客服電話800-820-0588或400-820-0588查詢。未開通400地區可撥打021-38690588，境外請撥打86-21-38690588來查詢。