本人可持戶口本原件及復印件到當地指定的工行網點辦理正式掛失卡手續。如果妳丟失了身份證，請去辦理臨時身份證補辦卡。官方掛失費10元，牡丹信用卡、借記卡、國際卡官方掛失費20元。
7天後可以回原掛失網點補辦新卡。牡丹靈通卡補卡手續費5元，牡丹信用卡、信用卡、國際卡補卡手續費10元。
如果妳已經正式掛失了卡，別人是不能用妳的身份證和牡丹卡取錢的。