2.如果樓主開通了個人網銀，可以通過個人網銀查詢。如果是簽約網銀(帶u盾)，如果沒有綁定，可以在網銀上綁定。也可以使用簽名手機銀行。都在信用卡管理裏。
3.撥打客服熱線，或者通過客服熱線人工服務辦理此業務。