如果是賬務方面的，可以先通過自助渠道查詢，比如建行的網站（信用卡網站——左側“信用卡服務廳”中賬單積分查詢——輸入信息後查詢近六個月賬務明細）、建行網銀、綁定建行微信（公眾號：中國建設銀行）、電話語音系統，如果查詢後仍然有疑問的，可以打建行的服務熱線反饋，客服可以結合妳的實際賬務情況做解答
如果是用卡方面的，如改個資料，可以帶身份證、信用卡上建行網點的理財櫃臺辦
如果是換卡（卡丟了換卡，卡壞了換卡）可以打建行的客服熱線來辦
當然，壹些咨詢類的問題，可以找建行網站的“在線客服”（工作時間，9:00-17：00）
所以針對不同的業務，樓主可以選擇不同的渠道，如果方便，也可以在追問的時候詳細說明下樓主現在遇到的問題，以便我更有針對的給妳解答。