1.如果確定是因為輸入錯誤太多導致密碼被鎖定，持卡人自己撥打信用卡背面的客服熱線，求助人工服務，就可以解鎖。
2.解鎖成功後，即可立即使用，密碼仍為原密碼。
3.如果記不住密碼，就得通過人工服務重置或者去建行的營業網點重置。