發現信用卡遺失後要立即掛失，可以撥打信用卡客服熱線掛失，也可通過建行網點掛失，如果有開通網銀或手機銀行，登陸後也可以辦理掛失及補卡。掛失收費，信用卡掛失收費50元，部分卡種補卡需要收工本費。
掛失後，可以按卡號進行還款，如果新卡在到期還款日前收到，也可直接還款到新卡上。