使用信用卡刷卡時，需要經過身份驗證才能消費。如果認證失敗，意味著妳無法完成支付。
持卡人認證失敗的原因可能有兩個。壹方面是刷POS機的原因，壹方面是信用卡本身狀態異常。
pos機原因:1。目前很多商家的POS機大多是撥號連接，斷網或者信號不好都無法進行消費認證。
2.部分POS機不支持某些特殊卡交易，如世界杯信用卡、變形金剛4信用卡、奧運龍卡等，在工行發行的POS機上無法使用。
信用卡狀態異常:常見的信用卡狀態異常有很多，如卡消磁、卡失活、密碼鎖定次數過多、卡超過有效期等，都會導致持卡人認證失敗。這種情況需要聯系發卡行客服解決。